Bij het ontwerpen van een digitale rouwkaart vertrouwt U ons zeer intieme en waardevolle materialen toe. Wij begrijpen als geen ander hoe belangrijk het is dat er met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en discretie met de gegevens van U en Uw dierbare wordt omgegaan.
Om Uw privacy te waarborgen, werken wij strikt volgens de richtlijnen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Hieronder leest U precies hoe wij met Uw gegevens en bestanden omgaan.
1. Wie wij zijn
Onze website en diensten worden aangeboden via: www.rouwkaartvideo.nl.
2. Welke gegevens en bestanden verwerken wij?
Voor het uitvoeren van onze dienstverlening vragen wij uitsluitend om de informatie die strikt noodzakelijk is:
- Technische gegevens: Bij het gebruik van ons contactformulier verzamelen wij Uw IP-adres en browsergegevens ten behoeve van spamdetectie.
- Contactgegevens: Uw naam, e-mailadres en telefoonnummer om de opdracht met U af te stemmen.
- Persoonlijk materiaal: De door U aangeleverde foto’s, teksten, gedichten en eventuele audiobestanden (zoals een eigen MP3) die bestemd zijn voor de digitale rouwkaart.
3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?
Uw contactgegevens en het aangeleverde beeld- en tekstmateriaal worden uitsluitend gebruikt voor het ontwerpen, produceren en afleveren van de afgesproken digitale rouwkaart of Living Photo. Wij gebruiken Uw gegevens nooit voor ongevraagde marketingdoeleinden.
4. Delen met derden en commercieel gebruik
Wij hechten grote waarde aan Uw vertrouwen. Daarom verkopen of verhuren wij Uw persoonsgegevens, foto’s en teksten nooit aan derden voor commerciële doeleinden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met strikt noodzakelijke, externe dienstverleners (zoals onze bankverwerker voor veilige betalingen en communicatiediensten zoals WhatsApp) om onze overeenkomst met U te kunnen uitvoeren.
Ook zullen wij de voor U gemaakte rouwkaart of geanimeerde Living Photo nooit gebruiken als voorbeeldmateriaal op onze website of sociale media, tenzij U ons daar vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.
5. Hoe lang bewaren wij Uw materiaal?
Vanwege de gevoeligheid van het materiaal hanteren wij een strikt bewaarbeleid:
- Media en video’s: Het aangeleverde materiaal en het definitieve videobestand worden door ons beveiligd bewaard tot maximaal 30 dagen na de definitieve oplevering. Na het verstrijken van deze termijn worden al Uw aangeleverde foto’s, teksten en het eindresultaat definitief en onherroepelijk verwijderd van onze systemen.
- Administratie: Factuurgegevens waarop Uw naam staat, zijn wij wettelijk verplicht om 7 jaar te bewaren voor de Belastingdienst.
6. Beveiliging van Uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om Uw gegevens te beschermen. Het aanleveren van bestanden verloopt via beveiligde verbindingen en onze systemen zijn uitsluitend toegankelijk voor personeel dat direct aan Uw opdracht werkt. Bezoekerreacties via het contactformulier kunnen worden gecontroleerd via een geautomatiseerde spamdetectie-service.
7. Cookies
Wij maken op onze website gebruik van functionele en analytische cookies om de website optimaal te laten werken en Uw gebruikservaring te verbeteren. Dit zijn kleine tekstbestandjes die tijdelijk op Uw computer worden opgeslagen. Wij gebruiken deze niet om persoonlijke profielen aan te maken. U kunt Uw browser zo instellen dat deze geen cookies meer opslaat.
8. Ingesloten inhoud van andere websites
Berichten op deze site kunnen ingesloten inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s via Vimeo of YouTube). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde alsof U de andere website heeft bezocht. Deze websites kunnen gegevens over U verzamelen, cookies gebruiken en extra tracking van derden insluiten.
9. Uw rechten over Uw data
Onder de AVG heeft U het recht om Uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Wilt U dat wij het aangeleverde materiaal en de video direct na oplevering verwijderen, in plaats van na 30 dagen? Dan doen wij dit uiteraard onmiddellijk op Uw verzoek. Dit geldt niet voor gegevens die wij verplicht moeten bewaren voor administratieve, wettelijke of beveiligingsdoeleinden.
Voor vragen of verzoeken omtrent Uw privacy kunt U altijd contact met ons opnemen via info@rouwkaartvideo.nl.